Versandinformationen
Wir freuen uns, dass Sie sich für Kleinoa entschieden haben! Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.
1. Versandkosten Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es gibt keine versteckten Kosten an der Kasse.
2. Bearbeitungszeit Ihre Bestellung ist uns wichtig. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail von unserem Lager bearbeitet und verpackt. Sie erhalten eine separate Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zu Ihnen ist.
3. Lieferzeiten Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die geschätzte Lieferzeit für den Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es in Spitzenzeiten (z.B. Feiertage, Black Friday) oder durch unvorhersehbare Verzögerungen beim Versanddienstleister in Ausnahmefällen zu leichten Verzögerungen kommen kann.
4. Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung überprüfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es nach Erhalt der E-Mail bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert und sichtbar sind.
5. Zölle und Einfuhrsteuern Für Kunden innerhalb der Europäischen Union fallen in der Regel keine zusätzlichen Zölle an. Sollten bei internationalen Lieferungen außerhalb der EU dennoch Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren anfallen, sobald die Sendung das Zielland erreicht, liegen diese in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Visionary Nexxus LLC übernimmt keine Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten.
6. Kontakt Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder ist Ihr Paket überfällig? Wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns einfach jederzeit unter: support@kleinoa.com